Wat zijn de verzendkosten?

Levering in Nederland is Gratis. (behalve tijdens actieweken), u betaald dan 4.95 euro verzendkosten. In Europa en Non EU landen worden bestellingen boven de 100 euro gratis geleverd. (behalve tijdens actieweken) Voor de meeste landen kunt u kiezen voor reguliere verzending of Express verzending . Als u het exacte bedrag van de verzendkosten wilt weten voor u de bestelling plaatst dan kunt in de winkelmand klikken op knop 'Geschatte verzendkosten'. 

Houdt rekening met locale invoerrechten als u buiten de EU woont. Deze kosten zijn niet berekend in het aankoopbedrag. 

Wat is de levertijd?

Heeft u CBD olie druppels besteld? Dan wordt uw bestelling in Nederland de volgende werkdag bezorgd als u de bestelling heeft afgerond op werkdagen voor 16.00 uur. Bestellingen op zaterdag gemaakt worden op dinsdag bezorgd. Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee u de zending kunt volgen. Heeft u de bevestigingsmail niet ontvangen? Check uw spam folder | ongewenste mailmap, het kan incidenteel gebeuren dat de mail daar terechtkomt.

Levering is voor Nederlandse bestellingen altijd gratis. Voor de rest van Europa en Non EU landen worden bestellingen boven de 100 euro gratis geleverd. Momenteel hanteren wij levertijden van 2 tot 5 werkdagen (ma. - vrij.)* in Europa. Voor bestellingen buiten de Europese Unie hanteren wij levertijden van 5 tot 14 werkdagen. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden, komt er onder mijn bestellingen in uw persoonlijke account bij de bestelling ‘Verzonden’ te staan. U vindt daar dan ook een link naar de Track & Trace van uw bestelling.

Ook ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een PostNL Track & Trace code, waarmee u de zending kunt volgen. 

Wat gebeurt er met uw bestelling als u niet thuis bent?

De meeste pakketten passen door de brievenbus. U hoeft hiervoor niet thuis te zijn. Mocht het pakket groter zijn dan zal de bezorger van PostNL de bestelling aanbieden op het afleveradres. Mocht u niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvangt u hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail. 

PostNL laat dan weten met één van de volgende 3 opties waar uw bestelling is:

• Ze komen de volgende dag terug;
• De bestelling ligt bij de buren;
• Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt;

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Dat kan! U kunt een ander bezorgadres invullen tijdens het maken van uw bestelling. Wij bezorgen niet aan hoteladressen, vakantieaccomodaties of Postbussen.

Heeeft u een verkeerd adres ingevuld? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Zodra uw bestelling verstuurd is, is het in de meeste gevallen niet mogelijk om uw adres nog te wijzigen. Maar dit kan per koerier verschillen. Mocht u wel de mogelijkheid hebben het adres te wijzigen, dan vind u de instructies hiervoor terug in de e-mail van de koerier en in de Track & Trace link.

Verzenden jullie naar mijn land?

We verzenden onze CBD-producten naar elk land in Europa en niet-EU-landen zonder beperkingen voor het ontvangen van hennepgerelateerde producten.

Hoe stuur ik een artikel retour?

Ongeopende producten kunnen kosteloos binnen 30 dagen aan ons worden geretourneerd. Voor een retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice.